Vous disposez d'une heure après validation pour nous demander une modification ou une annulation, via le formulaire de contact. Passé ce délai la commande part en préparation et ne peut plus être changée.

Si le colis est déjà expédié, vous pouvez le refuser à la livraison ou nous le retourner dans les 14 jours.

La confirmation part automatiquement dans les minutes qui suivent le paiement. Si vous ne la voyez pas, regardez d'abord vos onglets Promotions et Spam, c'est la cause dans la grande majorité des cas.

Sans rien après une heure, écrivez-nous en précisant le nom et l'email utilisés pour la commande.

Si un produit n'est plus commandable sur le site, c'est qu'il est en rupture chez notre atelier partenaire. Écrivez-nous en indiquant le lien du produit, nous vous dirons s'il revient et à quelle échéance.

Votre commande est préparée et expédiée sous 48 heures ouvrées, écrin compris.

Comptez ensuite 5 à 10 jours ouvrés selon la destination, suivi inclus. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de retard du transporteur ou de la douane.

Livraison offerte dès 50 € d'achat en France, en Europe et à l'international.

En dessous de ce montant : livraison standard 3,99 €, livraison sécurisée 6,99 € (elle couvre la perte, le vol et la casse). Pour les DOM-TOM, comptez 15,99 € en standard et 19,99 € en sécurisé.

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre l'acheminement à tout moment depuis la page Suivre ma commande.

Le suivi peut rester inactif un ou deux jours après l'envoi, le temps que le transporteur enregistre le colis.

Oui, nous livrons en France, en Europe et dans le reste du monde. Les frais et le délai s'affichent au moment du paiement selon votre adresse.

Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du destinataire.

Vérifiez d'abord le suivi, un colis annoncé en retard est souvent en cours de distribution ou en point relais. Si le suivi n'a pas bougé depuis plus de 7 jours ouvrés, écrivez-nous avec votre numéro de commande, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

L'article doit être retourné non porté, non abîmé, dans son emballage d'origine avec les scellés et étiquettes intacts. La demande se fait via le formulaire de contact, puis vous avez 14 jours pour nous renvoyer la pièce.

Non, dès lors qu'ils ont été descellés ou portés. C'est une exclusion prévue par la loi pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L221-28 du Code de la consommation).

Un article resté scellé dans son emballage d'origine reste retournable dans les 14 jours.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi, le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à réception.

Si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, le retour est bien sûr à nos frais.

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans les jours qui suivent la réception et le contrôle du retour. Comptez ensuite le délai de votre banque, généralement 3 à 5 jours ouvrés.

Écrivez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec votre numéro de commande et des photos de la pièce et de l'emballage. Nous vous renvoyons un article identique ou nous vous remboursons, sans frais pour vous.

Principalement en acier inoxydable et en argent 925, ainsi qu'en cuivre et en titane pour certaines pièces. La matière exacte est indiquée sur chaque fiche produit, dans l'onglet Caractéristiques.

L'acier inoxydable ne rouille pas et ne noircit pas, vous pouvez le porter sous la douche et au sport.

L'argent 925 est un métal vivant : il se patine avec le temps et peut noircir au contact de l'air, de l'eau et des parfums. C'est normal et réversible, un chiffon doux lui rend son éclat.

L'acier inoxydable chirurgical et le titane sont réputés hypoallergéniques et conviennent à la plupart des peaux sensibles.

Si vous réagissez habituellement à certains métaux, privilégiez ces deux matières et vérifiez l'onglet Caractéristiques de la fiche produit avant de commander.

Essuyez-le avec un chiffon doux et sec après le port. Évitez le contact prolongé avec l'eau, les parfums et les produits ménagers.

Rangez-le à l'abri de l'humidité, idéalement dans son écrin. Pour l'argent, retirez la pièce avant la douche, la piscine et le sport.

Le plus simple est de mesurer le tour de votre doigt avec un fil ou une bandelette de papier, puis de reporter la longueur en millimètres : c'est directement la taille française. Un tour de 57 mm correspond à la taille 57.

Mesurez en fin de journée, quand les doigts sont légèrement gonflés, et prenez la taille au-dessus en cas d'hésitation. Les tailles disponibles sont listées dans l'onglet Caractéristiques de chaque fiche.

Tant qu'elle n'a pas été portée et qu'elle est dans son emballage d'origine, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours. Passez ensuite une nouvelle commande à la bonne taille.

Pensez aussi à nos modèles ajustables, qui s'adaptent à plusieurs tailles.

Cela dépend du modèle. L'information figure systématiquement en haut de l'onglet Le détail sur la fiche produit, sous la mention Inclus.

Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Shop Pay.

Oui. Le paiement est traité par Shopify Payments sur une connexion chiffrée, et nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Oui, le champ Code de réduction se trouve dans le panier et à l'étape de paiement. Un seul code peut être appliqué par commande.

Oui, chaque commande part dans un écrin, avec un emballage protégé et discret.

Vous pouvez aussi ajouter notre coffret en bois de noyer directement depuis la fiche produit, à moitié prix avec un bijou.

Oui. La carte cadeau Stag est envoyée par email et laisse le destinataire choisir sa pièce, sans limite de durée.